Für die Verkehrsbetriebe ist "das Fehlen" natürlich eine Superbegründung. Allerdings sind sie ja selbst dran schuld Und Du musst halt damit leben
Good luck!
Ich würde die Zentrale schon telefonisch nerven, die sollten schon wissen, dass sie ihren Job nicht optimal machen und die Kundschaft verärgern
Good luck!