Schreib's Dir genau auf - und dann, wie geplant, ausführlich beschweren! Am besten gleich ganz oben, Geschäftsführer van Damme u.a. Gf Kundenservice Niemeyer https://www.telekom.de/start/geschaeftsfuehrung, oder auch Vorstandsvorsitzender Höttges Gute alte Briefe sind übrigens besser...